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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 顾客需要

    2016年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    顾客需要


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    在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

    • A、投资回报
    • B、收入
    • C、顾客损失
    • D、运营利润

    某厂建筑型材QC小组,统计了某月生产线上的废品,其结果如下:磕伤78件,弯曲198件,裂纹252件,气泡30件,其他42件。请画出排列图,并指明主要质量问题是什么?

    下列属于内部故障成本的是

    • A、废品损失
    • B、诉讼费
    • C、索赔费
    • D、保修费

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